Paczkomaty InPost i kurierzyRegulamin sklepu internetowego Nerd Hunters
Obowiązuje od: 30 września 2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Nerd Hunters dostępnego pod adresami www.nerdhunters.pl i www.nerdhunters.com oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów w tym sklepie.
Sprzedawcą jest Nerd Hunters sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jana Zamoyskiego 45/8, 03-801 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000894654, NIP 1133031299, REGON 38869250800000, kapitał zakładowy 50 000,00 zł wpłacony w całości.
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [email protected], formularz kontaktowy na stronie /contact, adres korespondencyjny jak wyżej.
§ 1. Definicje
- Sprzedawca – Nerd Hunters sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jana Zamoyskiego 45/8, 03-801 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000894654, NIP 1133031299, REGON 38869250800000, kapitał zakładowy 50 000,00 zł wpłacony w całości.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresami www.nerdhunters.pl i www.nerdhunters.com.
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumentów w zakresie odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową i klauzul niedozwolonych stosuje się do niej odpowiednio.
- Konto – konto Klienta w Sklepie, do którego logowanie odbywa się za pośrednictwem usługi logowania NerdAuth prowadzonej przez Sprzedawcę.
- Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie jako przedmiot umowy sprzedaży.
- Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 2. Postanowienia ogólne
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów fizycznych na rzecz Klientów w Polsce i w krajach, do których Sprzedawca realizuje wysyłkę.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
- Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz działań zakłócających pracę Sklepu.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 3. Usługi elektroniczne i Konto
- Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi: przeglądania oferty, prowadzenia koszyka, składania zamówień, prowadzenia Konta, listy ulubionych, formularza kontaktowego i zgłoszeń, a także przesyłania informacji handlowych osobom, które wyraziły na to zgodę.
- Zamówienie można złożyć bez zakładania Konta (zakup jako gość). Klient kupujący jako gość otrzymuje potwierdzenie i link do podglądu zamówienia na podany adres e-mail.
- Konto zakłada się i loguje do niego przez usługę NerdAuth. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
- Umowy o świadczenie pozostałych usług elektronicznych zawierane są na czas korzystania z nich i wygasają z chwilą opuszczenia strony lub zakończenia danej czynności.
- Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać w sposób opisany w części „Reklamacje”.
§ 4. Ceny i promocje
- Ceny Produktów podawane są w walucie właściwej dla wersji Sklepu (PLN, EUR, GBP lub USD) i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
- Ceny nie obejmują kosztów dostawy ani ewentualnej opłaty za płatność przy odbiorze. Łączna cena wraz z tymi kosztami jest wskazywana w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
- Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Promocje i kody rabatowe obowiązują w okresie i na warunkach wskazanych w ich opisie. Kodów rabatowych nie można wymienić na gotówkę i, o ile opis promocji nie stanowi inaczej, nie łączą się one z innymi promocjami. Promocja nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Ceny w Sklepie mogą się zmieniać. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do wysyłki i kontaktowe, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym sformułowaniem.
- Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie z łączną ceną, kosztami dostawy i ewentualnymi dodatkowymi opłatami.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Wiadomość ta zawiera istotne postanowienia Umowy.
- Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli płatność online nie zostanie zaksięgowana lub podane dane uniemożliwiają dostawę; w takim przypadku otrzymane środki zostaną niezwłocznie zwrócone.
§ 6. Płatności
- Dostępne metody płatności wyświetlane są w podsumowaniu zamówienia i mogą różnić się w zależności od waluty i kraju. Obejmują w szczególności:
- metody płatności obsługiwane przez Stripe:
- karty płatnicze (m.in. Visa, Mastercard),
- inne metody udostępniane przez Stripe dla danej waluty i kraju (np. BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay) – aktualna lista jest widoczna przy płatności,
- płatność za pobraniem – dostępną dla wybranych metod dostawy na terenie Polski; wiąże się ona z dodatkową opłatą wskazaną przy wyborze dostawy.
- Płatności online obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
- Przy płatności online zamówienie należy opłacić bezpośrednio po jego złożeniu. Nieopłacone zamówienie może zostać anulowane.
- Faktura lub paragon są wystawiane w formie elektronicznej i przesyłane na adres e-mail Klienta, chyba że Klient zażąda innej formy.
§ 7. Dostawa
- Sprzedawca realizuje wysyłkę do krajów wskazanych przy wyborze adresu dostawy w Sklepie.
- Dostępne metody dostawy zależą od kraju i Produktów w koszyku. Mogą obejmować m.in. paczkomaty i kuriera InPost, a także kurierów DPD, DHL, GLS i FedEx.
- Koszty dostawy są podawane przy wyborze metody dostawy oraz w podsumowaniu zamówienia.
- Przewidywany czas wysyłki i dostawy jest podawany na stronie Produktu i przy wyborze metody dostawy. Termin liczy się od dnia zaksięgowania płatności, a przy płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy.
- Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.
- Zaleca się, by Klient sprawdził przesyłkę przy odbiorze i w razie uszkodzenia sporządził z przewoźnikiem protokół szkody. Nie jest to warunek skorzystania z uprawnień reklamacyjnych przez Konsumenta.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
- Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik (ustawowe prawo odstąpienia).
- Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 15 dni od dnia dostarczenia Produktu. Wydłużenie przysługuje wszystkim Klientom i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
- Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie – najprościej przez zgłoszenie zwrotu w Koncie (zakładka zamówienia lub „Pomoc”) albo formularzem kontaktowym na stronie /contact, e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
- Konsument odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres wskazany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient. Przy płatności za pobraniem zwrot następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. Konsument nie ponosi opłat związanych ze zwrotem.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów:
- wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
§ 9. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
- W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach określonych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
- Reklamację można złożyć przez zgłoszenie w Koncie, formularz kontaktowy na stronie /contact, e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis niezgodności, żądanie oraz dołączyć zdjęcia – ułatwi to rozpatrzenie reklamacji.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Koszty naprawy, wymiany oraz odesłania Produktu w ramach uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.
- Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§ 10. Opinie o Produktach
- Klienci mogą dodawać opinie i oceny Produktów za pośrednictwem linku przesyłanego po realizacji zamówienia.
- Sprzedawca moderuje opinie przed publikacją, ale nie weryfikuje, czy opinia pochodzi od osoby, która faktycznie nabyła lub używała danego Produktu. Opinie nie są sponsorowane.
- Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię zawierającą treści bezprawne, obraźliwe, reklamowe lub niezwiązane z Produktem.
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, wystąpić z wnioskiem o mediację lub zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
- Konsument może także skorzystać z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr, o ile platforma ta pozostaje dostępna.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane są w języku polskim lub angielskim, w zależności od wersji Sklepu.
- Do Umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
- Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług). Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według dotychczasowego regulaminu. O zmianie Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Wersja angielska regulaminu jest tłumaczeniem. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zwykłego pobytu Konsumenta.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Nerd Hunters sp. z o.o., ul. Jana Zamoyskiego 45/8, 03-801 Warszawa, [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ...
Numer zamówienia: ...
Data odbioru: ...
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...
Adres konsumenta(-ów): ...
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...
Data: ...
(*) Niepotrzebne skreślić.
Polityka prywatności i plików cookies
1. Administrator danych
- Administratorem danych osobowych jest Nerd Hunters sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jana Zamoyskiego 45/8, 03-801 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000894654, NIP 1133031299, REGON 38869250800000, kapitał zakładowy 50 000,00 zł wpłacony w całości.
- W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres Administratora.
2. Cele i podstawy przetwarzania
- zawarcie i wykonanie Umowy, w tym dostawa, płatność i obsługa zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- prowadzenie Konta i obsługa logowania przez NerdAuth (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wystawianie dokumentów księgowych i przechowywanie ich przez okres wymagany przepisami (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- rozpatrywanie reklamacji, zgłoszeń i odpowiadanie na pytania (art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO),
- publikacja opinii o Produktach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- statystyka, analityka i marketing, w tym reklama w usługach Google, Meta i TikTok – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Odbiorcy danych
- Dane przekazywane są podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep, wyłącznie w niezbędnym zakresie:
- w szczególności:
- Stripe (obsługa płatności),
- przewoźnicy: InPost, DPD, DHL, GLS, FedEx (dostawa i płatność za pobraniem),
- BaseLinker (system obsługi zamówień i wysyłek),
- dostawcy hostingu, infrastruktury chmurowej, poczty e-mail i monitorowania błędów (m.in. Sentry),
- Google (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms (piksel Meta) i TikTok (piksel TikTok) – analityka i reklama,
- biuro rachunkowe, doradcy prawni oraz organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.
- Niektórzy odbiorcy (np. Google, Meta, TikTok, Stripe) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
4. Okres przechowywania i prawa
- Dane przechowujemy przez czas wykonywania Umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń i okresów wymaganych przez przepisy podatkowe. Dane z Konta – do jego usunięcia. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.
- Każda osoba ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
- Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.
